文献

通信機器の使用による聴力低下およびコミュニケーションエラーに関する文献調査

我が国では、コールセンター業務や電話交換業務のように、定常的にヘッドセットやイヤホンなどの通信機器を使用している職場は決して少なくない。鉄鋼業や石油化学工業など一部の業種では、騒音職場においても無線機にイヤホンをつけた通信機器を使用して労働者間でコミュニケーションをとる必要のある職場が存在する。そのような職場では、現状として、非通信側の耳のみ耳栓を着用したり、通信機器とイヤマフを併用したり、防音保護具の着用が困難な場合はイヤホン自体に遮音性能を期待したりしている。しかし、これらの方法で通信機器が伝える音や環境騒音から聴力が保護されているのか疑問を持ち、騒音環境で使用する通信機器の遮音性に関する研究を行うにあたり、これまでどのような研究があるのか調査することにした。また通信機器を使用している事業場の産業医や安全衛生スタッフなどが、簡便に検索が可能で、内容を理解して現場に応用できるような体系的レビューを作成することを目的とした。

本調査研究は、「騒音環境で通信機器を使用する労働者の聴力低下及びコミュニケーションエラーの防止に関する研究(産業医科大学高度研究 H20-4号)」による補助を受けて実施した。

聴力障害に関する文献の検索式

PubMed【207件】(earphone OR earphones OR headphone OR headphones OR “communication device” OR “communication devices” OR headset OR headsets OR earplug OR earplugs) AND (“temporary threshold shift” OR “hearing loss” OR “acoustic shock”)

JMedPlug【156件】 医中誌【69件】(耳栓 OR イヤホン OR ヘッドホン OR ヘッドセット OR 通信機器)AND(聴力障害 OR 聴力低下 OR 難聴 OR 騒音性難聴 OR 音響外傷 OR TTS)

コミュニケーションエラーに関する文献の検索式

PubMed【64件】(earphone OR earphones OR headphone OR headphones OR “communication device” OR “communication devices” OR headset OR headsets OR earplug OR earplugs) AND (intelligibility OR “speech intelligibility” OR “sentence intelligibility” OR “word intelligibility”)

JMedPlug【179件】 医中誌【16件】(耳栓 OR イヤホン OR ヘッドホン OR ヘッドセット OR 通信機器)AND(コミュニケーションエラー OR コミュニケーション OR 言語明瞭度)

検索された文献について専門家による抄録の判読を行い、本研究の趣旨と一致する内容であった文献を選定し要約した。なお、著者については、筆頭者のみの記載とした。

聴力障害(66件)

年代 件数 要因(内容) 調査国 対象者数 掲載誌
1990~1994 8 酪農家 アメリカ 49名 Am J Ind Med. 1990
ヘッドホン使用 日本 155名(22~29歳) Nippon Koshu Eisei Zasshi. 1990
アクティブノイズキャンセリングシステム ドイツ Laryngorhinootologie. 1991
ヘリコプターパイロット セルビア 46名 Vojnosanit Pregl. 1991
ヘッドホンステレオ アメリカ (1)567名(2)433名 J Appl Behav Anal. 1991
CDプレーヤー フランス 12名 Bull Acad Natl Med. 1992
ヘッドホンからの音楽聴取 ドイツ 681名(10~19歳) HNO. 1994
飛行機パイロット ドイツ HNO. 1994
1995~1999 3 ヘッドホンの位置調整による改善 フランス 300名 Audiology. 1995
振動と騒音によるTTS 日本 19名 Int Arch Occup Environ Health. 1997
音楽聴取(ディスコ、イヤホン音楽) イタリア 391名(18~19歳) Med Lav. 1997
2000~2004 9 集中治療室でのノイズキャンセリングヘッドホンの使用 アメリカ 43名 Crit Care Med. 2000
ヘリコプター乗組員 オランダ 28名 Aviat Space Environ Med. 2001
石油プラント サウジアラビア 368名 Ann Occup Hyg. 2001
余暇の騒音(ヘッドホン音楽、ディスコ、コンサート) ドイツ MMW Fortschr Med. 2002
コールセンターのオペレーター イギリス 15コールセンター Ann Occup Hyg. 2002
通信用耳栓 アメリカ Mil Med. 2003
ラジオアナウンサーのヘッドホン使用 オーストラリア 12名 Noise Health. 2003
CDプレーヤー アメリカ KEMARマネキン Ear Hear. 2004
バック時の車両アラーム音 アメリカ 12名 Hum Factors. 2004
2005~2010 6 強大音響曝露 オーストラリア 103名 Acta Otolaryngol Suppl. 2006
電話による音響外傷 イギリス 103名 J Laryngol Otol. 2007
コールセンター 台湾 27名 Percept Mot Skills. 2008
イヤホンからの音楽聴取 イタリア マネキン Med Lav. 2008
音楽プレーヤー アメリカ 1016人(大学生) Ear Hear. 2008
ノイズキャンセリングヘッドホンを用いた聴力検査 カナダ 37名 Laryngoscope. 2008
  • 表1 通信機器の使用による聴力障害に関する文献の詳細(Pub Med)

年代 件数 要因(内容) 対象者数 掲載誌
1980~1984 6 音楽聴取 1104名(高校生) 耳鼻咽喉科 1981
造船所のステレオ聴取 3414名 産業医学 1981
ヘッドホン 57名 耳鼻咽喉科 1982
ヘッドホン、イヤホンの使用 66名 耳鼻咽喉科 1982
テレビのイヤホン聴取 1名 耳鼻咽喉科展望 1983
ヘッドホン 4486名(高校生) 医薬の門 1983
1985~1989 16 ディスコ難聴、コンサート、ヘッドホン 83名 Audiology Japan 1986
騒音下ヘッドホンによる音楽聴取 7名 産業医科大学雑誌 1986
ヘッドホン 1625名(高校生) Audiology Japan 1986
音楽性強大音 産業医科大学雑誌 1986
大音圧の音楽聴取 82名 日本音響学会誌 1986
ヘッドホンオーディオ 日本音響学会誌 1986
ヘッドホンによる音楽聴取 Audiology Japan 1986
ヘッドホン、ディスコ 医療 1986
ヘッドホン使用による音楽聴取 4486名 学校保健研究 1986
騒音下でのヘッドホン使用 7名 人間工学 1987
強大音響による音楽聴取 3000名(大学生・高校生) 耳鼻咽喉科臨床 1987
ヘッドホンによる音楽聴取 800名(中学生) 耳鼻と臨床 1987
強大音響による音楽聴取 1400名(高校生) 耳鼻と臨床 1987
ヘッドホン使用 1371名(中学生) 大阪教育大学紀要 1989
ヘッドホン使用と楽器演奏 3247名(大学生) 全国大学保健管理研究集会報告書 1989
学校 学校保健研究 1989
1990~1994 6 ヘッドホン使用 2217名(中・高校生) 岡山医学雑誌 1990
ヘッドホン使用 155名 日本公衆衛生雑誌 1990
ヘッドホン、ロック・ディスコ 臨床検査 1990
市民生活による急性騒音性難聴 108名 Audiology Japan 1992
民間航空機運航員 1937人 耳鼻咽喉科展望 1991
ヘッドホンによる音楽聴取 82名 Jpn Audio Soc J. 1993
1995~1999 4 ヘッドホン 2641名(中・高校生) 耳鼻咽喉科臨床 1995
ヘッドホンステレオ 100名 環境衛生工学研究 1995
ヘッドホンステレオ 20名 環境衛生工学研究 1996
ヘッドホンステレオ聴取 100名 日本音響学会誌 1997
2000~2004 4 航空機騒音 小児科 2000
ヘッドホン 5名 環境衛生工学研究 2000
強大音(ディスコ、ヘッドホン) Med Pract. 2001
ノイズコントロールイヤマフと骨伝導マイクロホン 13人 J Occup Health. 2002
2005~2010 4 ヘッドホン 産業保健人間工学研究 2005
ヘッドホンによる急性音響外傷 JOHNS. 2006
航空自衛隊 航空医学実験隊報告 2006
金融業者 1名 医道の日本 2009
  • 表2 通信機器の使用による聴力障害に関する文献の詳細(J Med 医中誌)

  • 掲載誌は、“Audiology Japan”が最も多い。

コミュニケーションエラー(23件)

  • 文献数は、聴力障害と比較して少なく、1995年~1999年に最も多い。(図3)通信機器の使用によるコミュニケーションエラーに関する文献の年次推移

    図3 通信機器の使用によるコミュニケーションエラーに関する文献の年次推移

  • 掲載誌は、“Aviat Space Environ Med.”が最も多い。(表3)
年代 件数 要因(内容) 調査国 対象者数 掲載誌
1975~1979 2 民間航空の通信ヘッドセットの語音明瞭度 アメリカ 8名 Aviat Space Environ Med. 1978
通信ヘッドセットの語音明瞭度 アメリカ Aviat Space Environ Med. 1979
1985~1989 2 無線通信の影響 航空機パイロット ドイツ HNO. 1987
飛行機パイロットの語音明瞭度の改善 ドイツ Laryngorhinootologie. 1989
1990~1994 1 ノイズキャンセリングヘッドセットと他の比較 アメリカ Hum Factors. 1994
1995~1999 5 語音明瞭度検査 アメリカ Ear Hear. 199
ヘリコプター騒音下の語音明瞭度 ノルウェー 10名 Aviat Space Environ Med. 1996
ノイズキャンセリングヘッドホンの開発 オランダ Noise Health. 1998
航空機内の女性音声の語音明瞭度 アメリカ Aviat Space Environ Med. 1998
高度環境の航空機騒音下の語音明瞭度 ノルウェー 8名 Aviat Space Environ Med. 1999
2000~2004 2 ヘリコプターパイロット ノルウェー 9名 Aviat Space Environ Med. 2001
3次元オーディオディスプレイの設計 カナダ Aviat Space Environ Med. 2001
2005~2010 1 電子通信機器による合成音声の語音明瞭度 アメリカ Augment Altern Commun. 2006
  • 表3 通信機器の使用によるコミュニケーションエラーに関する文献の推移(Pub Med)

年代 件数 要因(内容) 対象者数 掲載誌
1980~1984 1 補聴器 20名 耳鼻咽喉科臨床 1984
1985~1989 3 明瞭度試験 育英工業高等専門学校研究紀要 1986
語音明瞭度検査 Audiology Japan 1989
加齢 人間工学 1989
1990~1994 1 感音難聴 806名 Audiology Japan 1990
1995~1999 1 防音保護具装用時 人間工学 1995
2000~2004 1 骨伝導ヘッドホンによる3次元立体音響 日本バーチャルリアリティ学会大会論文集 2004
2005~2010 2 防音保護具と語音明瞭度 産業保健人間工学研究 2006
マイクロホン内蔵耳栓型イヤホンの使用 13名(26~46歳) J Occup Health. 2008
  • 表4 通信機器の使用によるコミュニケーションエラーに関する文献の推移(J Med 医中誌)

  • 1970年代
    • 航空機内での通信に関するコミュニケーションエラー
    • 語音明瞭度を改善するための開発や改善方法
  • 1990年代
    • ノイズキャンセリングヘッドホンなどの開発
    • 環境(高度、ヘリコプター騒音)の違い